CHARLA MOVISTAR “RESPONSABILIDAD CORPORATIVA”

FOTO: Exposición Gerente de Responsabilidad Corporativa de Telefónica

Consientes de la creciente importancia sobre el tema de responsabilidad corporativa en los negocios, el día 9 de Julio del presente mes la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas organizó una charla expuesta por Dagmar Thiel, Gerente de Responsabilidad Corporativa de Telefónica, dirigida a los estudiantes de Negocios Internacionales

Según lo expuesto en la charla, Telefónica mejor conocida como Movistar en nuestro país ha recibido premios por su gestión en Responsabilidad Corporativa, es así que entre estos podemos citar a uno otorgado por el Consejo Provincial de Pichicha. Dentro de los aspectos que le han llevado a telefónica a ser acreedora de estos reconocimientos encontramos un concepto fundamental a base de la imagen y percepción de sus productos y servicios; donde ellos se enfocan en la experiencia personal tanto de clientes como empleados.

Además, Dagmar Thiel explicó que Telefónica maneja ciertos niveles para la Responsabilidad Corporativa, basados principalmente en la responsabilidad social y la ética. Estos niveles son: Calidad de Productos y Servicios, Atención al Cliente, Prácticas de Gestión y Financiamiento y la Responsabilidad Social. Telefónica a más de esto posee cinco parámetros fundamentales para encaminar sus acciones estas son:

- Visión Corporativa
- Código de Ética
- Presencia Institucional
- Acción Social
- Manejo Responsabilidad Social Corporativa

FOTO: Exposición Gerente de Responsabilidad Corporativa de Telefónica

Todos estos aspectos citados anteriormente se consolidan bajo los Principios de Actuación de Telefónica, los mismos que enmarcan a preceptos como: seguridad social y laboral, política medioambiental y uso adecuado de tecnología.

Para Telefónica ha representado un gran reto medir y evaluar sus procesos de Responsabilidad Corporativa los mismos que han sido publicados a partir del 2006; todo esto ha representado un arduo proceso tanto de recopilación de información como manejo de la misma pero ha conllevado a excelentes resultados como su Informe (Memoria de Responsabilidad Corporativa) donde a mas de mostrarse como una empresa transparente, ha servido como una valiosa carta de presentación tanto para sus clientes como sus proveedores.

Cabe citar que Telefónica en el 2008 en nuestro país fue reconocida como la Empresa que representa “el mejor sitio para trabajar”, posee certifaciones ISO 9000 y 14000. Además ha sido participe y promotora de diversos programas de Acción Social como: Pro Niño, Ecuador Verde, entre otros. En si las acciones manejadas por parte de Telefónica más allá de obtener un rédito económico o una imagen aceptable se enmarcan en su principios de responsabilidad social como corporación.

FOTO: Exposición Gerente de Responsabilidad Corporativa de Telefónica